SES Support

Informatyczne i inżynierskie wsparcie osób zarządzających obsługą techniczną sieciowych obiektów bankowych i handlowych.

Pomagamy usprawnić zarządzanie obsługą techniczną obiektów poprzez ułatwienie komunikacji, standaryzację procedur i jakości oraz redukcję kosztów obsługi. SES Support jest profesjonalną usługą oferowaną osobom zarządzającym obsługą techniczną obiektów.

System SES Support obejmuje:

• dostęp do zindywidualizowanej aplikacji intenetowej, służącej komunikacji z użytkownikami obiektów oraz z obsługującymi je serwisami technicznymi,
• nadzór merytoryczny i doradztwo techniczne specjalistów branżowych w zakresie efektywności prac serwisów technicznych,
• wdrożenie standardów oraz procedur obsługi technicznej optymalizujących koszty serwisowe i eksploatacyjne.

Platforma internetowa SES Support jest bezpieczną i wysoce wydajną aplikacją, dostępną przez przeglądarkę internetową z każdego uprawnionego komputera. Wykorzystując platformę wszyscy uczestnicy procesu obsługi technicznej uzyskują:

• pełny i szybki dostęp do informacji o wyposażeniu technicznym obiektów, stanie urządzeń, zgłoszonych problemach i sposobach oraz kosztach rozwiązania problemów technicznych,
• możliwość zgłaszania awarii i usterek przez internet, odbierania informacji zwrotnej i śledzenia statusu zgłoszeń,
• narzędzie do prowadzenia „elektronicznych książek serwisowych” i gromadzenia oraz udostępniania informacji o urządzeniach technicznych w całej sieci obiektów.

Dysponujemy doświadczonym zespołem inżynierów branżowych, posiadających specjalistyczną wiedzę z zakresu instalacji budynkowych. Dzięki temu prowadzimy w imieniu zarządców i użytkowników obiektów nadzór nad efektywnością prac serwisów technicznych w postaci:

• kontroli celowości i terminowości prac prewencyjnych i reakcyjnych,
• dbiorów jakościowych prac serwisów w każdej lokalizacji na terenie Polski i Europy Środkowej,
• kontroli kosztów prac oraz kosztów zużycia materiałów eksploatacyjnych i części zamiennych.

Dostosowując się do specyfiki prowadzonej działalności w danym obiekcie oraz zainstalowanych w nim urządzeń przygotowujemy nowoczesne i skuteczne procedury serwisowe. Pomagamy ustandaryzować wymagania wobec serwisów technicznych oraz dostawców materiałów eksploatacyjnych. Minimalizujemy ilość zgłoszeń awaryjnych oraz wydłużamy okres eksploatacji urządzeń.

Napisz do nas, by dowiedzieć się więcej o usłudze SES Support: info@ses-support.com.pl